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FAQ
Kynolab est une marque française spécialisée dans la santé naturelle du chien. Nos compléments alimentaires sont développés avec des vétérinaires nutritionnistes, formulés par un laboratoire français expert depuis plus de 35 ans, et fabriqués en France. Notre mission : traiter la cause des problèmes de votre chien, pas masquer les symptômes.
Non. Ce sont des compléments alimentaires naturels. Ils ne remplacent pas un traitement vétérinaire en cas de problème grave ou d'urgence. Ils viennent compléter — et souvent réduire le besoin — de traitements médicamenteux répétés, en agissant sur la cause plutôt que sur les symptômes.
En France, dans un laboratoire indépendant spécialisé en nutrition animale naturelle depuis plus de 35 ans, certifié Agriculture Biologique et conforme aux normes HACCP. Chaque ingrédient est traçable et la composition est suffisamment transparente pour être montrée à votre vétérinaire.
Kynolab ne réalise aucun test en laboratoire sur les animaux. Nos formules sont validées scientifiquement par des vétérinaires nutritionnistes, puis testées uniquement par des chiens volontaires chez leurs propriétaires, dans des conditions de vie réelles. C'est la seule façon d'évaluer ce qui compte vraiment : les résultats au quotidien
Flora-Repair™ contient du sous-produit de volaille. En dehors de cela, la formule est sans céréales, sans gluten, sans soja, sans produits laitiers et sans œuf. La composition complète est disponible sur la fiche produit.
Flora-Repair™ est une poudre appétente à base de foie de poulet. Vous saupoudrez la dose dans la gamelle de votre chien, sur sa nourriture habituelle. La plupart des chiens la dévorent dès le premier jour — pas de comprimé à cacher, pas de bataille.
Oui. Croquettes, pâtée, BARF, ration ménagère — nos compléments s'intègrent à n'importe quel mode d'alimentation.
Oui. Nos compléments sont compatibles avec tous les traitements en cours. Ils n'interfèrent avec aucun médicament. Si votre chien est sous antibiotiques, c'est même le meilleur moment pour commencer Flora-Repair™ — les antibiotiques détruisent la flore intestinale, et nos probiotiques aident à la reconstruire.
Oui. Nos formules fonctionnent pour toutes les races. Seul le dosage change, en fonction du poids de votre chien.
Le dosage dépend du poids de votre chien :
La cuillère doseuse est fournie dans le pot.
Oui. Flora-Repair™ est adapté aux chiots, à demi-dose. C'est même un excellent réflexe pour construire une flore intestinale solide dès le départ — surtout après un changement d'alimentation, un stress lié à l'adoption ou un traitement antibiotique.
Non. Par précaution, nous déconseillons Flora-Repair™ aux chiennes gestantes ou allaitantes. En cas de doute, consultez votre vétérinaire.
Le pot contient 100g. La cuillère doseuse fournie contient 5g rase. En fonction du poids de votre chien :
Pour les grands chiens, l'abonnement est l'option la plus simple — vous recevez votre pot automatiquement, sans interruption dans la cure.
À température ambiante, dans un endroit sec à l'abri de la lumière. La date de durabilité minimale est indiquée sur le pot.
Les premiers signes apparaissent généralement en 2 à 4 semaines : digestion stabilisée, grattage qui diminue, selles plus fermes. La transformation complète (pelage, immunité, énergie) se fait sur 4 à 8 semaines selon le niveau de déséquilibre de votre chien.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay / Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Non. Vous pouvez commander en achat unique à 49,90 €. L'abonnement est optionnel, sans engagement, résiliable en 1 clic à tout moment.
En 1 clic depuis votre espace client ou par simple email à support@kynolab.com. Aucune justification demandée. Aucun frais.
Contactez-nous le plus rapidement possible à support@kynolab.com ou au +33 7 67 79 57 60. Tant que votre commande n'a pas été expédiée, on peut la modifier ou l'annuler sans frais.
Livraison
Votre commande est expédiée sous 24-48h et livrée en point relais Mondial Relay sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est offerte dès 90 € d'achat. En dessous, les frais de livraison Mondial Relay s'appliquent et sont indiqués au moment de la commande.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison à l'international est en cours de préparation.
Vous recevez un email avec votre numéro de suivi Mondial Relay dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site Mondial Relay.
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours — même si le pot est ouvert. Si Flora-Repair™ ne vous convient pas, vous êtes remboursé.
Un simple email à support@kynolab.com suffit. Pas besoin de renvoyer le produit. On vous répond en 24h et le remboursement est effectué sous 7 jours.
Contactez-nous à support@kynolab.com. On trouve toujours une solution — remplacement, remboursement, ou conseil personnalisé pour ajuster l'utilisation.
Notre équipe est joignable du lundi au samedi, de 9h à 18h :
On vous répond en 24h maximum.
J'ai une autre question, je fais quoi ?
Envoyez-nous votre question à support@kynolab.com. On vous répond en 24h.